FAQ

ČESTA PITANJA (FAQ)

Kako bismo Vam olakšali kupovinu na ninaigracke.com, izdvojili smo odgovore na pitanja koja nam najčešće postavljate. Ukoliko ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte.

1. PLAĆANJE I PORUČIVANJE

  • Kako mogu da platim svoju porudžbinu? Jedini način plaćanja na našem sajtu je pouzećem. To znači da kompletan iznos porudžbine (cena igračke + troškovi dostave) plaćate u gotovini kuriru onog trenutka kada Vam donese paket na adresu.

  • Da li je moguća kupovina platnim karticama ili uplatnicom? Trenutno ne podržavamo online plaćanje karticama niti uplate na račun. Sva plaćanja se vrše isključivo gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke.

  • Nudite li popust na veću količinu igračaka? Ukoliko želite da napravite veću porudžbinu ili kupite veću količinu artikala, slobodno nas pozovete telefonom kako bismo se dogovorili oko posebnog popusta i uslova.

2. ISPORUKA I DOSTAVA

  • Kada mogu da očekujem svoj paket? Pakete šaljemo isključivo radnim danima putem Pošte (Post Express). Okvirni rok isporuke je 1 do 3 radna dana od dana slanja. Porudžbine napravljene vikendom šalju se u ponedeljak.

  • Koliko iznosi poštarina? Početna cena dostave je 350 RSD. Konačna cena poštarine zavisi od ukupne težine paketa i obračunava se prema zvaničnom cenovniku Pošte.

  • Šta ako nisam kod kuće kada kurir dođe? Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, Vaš paket ide u Vama najbližu poštu. Tamo će Vas sačekati i možete ga lično podići u roku koji je označen na obaveštenju ili SMS poruci koju dobijete od Pošte.

3. OTKAZIVANJE I IZMENE

  • Mogu li da otkažem porudžbinu? Naravno! Porudžbinu možete otkazati kad god hoćete. Molimo Vas samo da nas u tom slučaju što pre obavestite telefonom ili putem e-maila kako bismo zaustavili ili stornirali slanje paketa.

IMATE DODATNIH PITANJA?

Tu smo za Vas! Možete nas kontaktirati svakog radnog dana:

  • Telefon 1: 069-213-1085

  • Telefon 2: 063-865-5595

  • Email: veselikutak.info@gmail.com

Sada prelazimo na „Politiku privatnosti” (Privacy Policy). Pošto je tvoja prodavnica na Shopify platformi, ona automatski koristi kolačiće (Cookies) i osnovnu analitiku kako bi sajt funkcionisao.

Tekst ispod je pravno prilagođen online prodavnicama u Srbiji i objašnjava kupcima da njihove podatke (ime, adresu, telefon) koristiš isključivo za slanje igračaka i da ih nigde ne zloupotrebljavaš.